01Recepción

Reservas por habitación o por cama

Una cuadrilla puede ocupar una habitación entera o repartirse por camas. Hospedia lleva las dos cosas en el mismo calendario y no deja asignar donde no se puede.

Distribución automática: Hospedia propone dónde va cada huésped y, si hay que cambiarlo de habitación, sugiere las mejores alternativas.
Calendario de 14, 30 o 60 días: Reservas, estadías, exclusividades, limpieza y mantenimiento en una sola vista, por habitación y por cama.
Sin sobreventa: El sistema impide asignar sobre ocupación real, sobre bloqueos o en habitaciones reservadas a otra empresa.

Exclusividades y bloqueos: Las habitaciones reservadas a una empresa y las retiradas por mantenimiento o limpieza se ven en el mismo calendario.
Huéspedes particulares: Las reservas sin empresa conviven con las corporativas, con su propia cuenta de huésped.

Pantalla Disponibilidad de habitaciones: cada habitación con sus camas y, por día, las reservas, estadías, exclusividades y bloqueos. — Disponibilidad de habitaciones, por habitación y por cama.

02Gestión comercial

Convenios y Estado de Pago

Quien paga es la empresa, no el huésped. Las condiciones de cada empresa quedan dentro del sistema y la empresa revisa el cobro en su portal antes de que se facture.

Convenios por empresa: Vigencia, ciclo de facturación, tarifas propias, servicios autorizados y política de no‑show.
Centros de costos: Uno para toda la reserva o uno por pasajero, y así llegan agrupados al cobro.
Portal de empresas: Cada empresa revisa su Estado de Pago desde su propio acceso, antes de que se facture.

Servicios autorizados: Lo que paga la empresa queda definido; lo que excede corre por cuenta del huésped.
Asignaciones exclusivas: Habitaciones reservadas a una empresa por período, con tarifa mensual o prorrateo diario.
Versiones trazables: Cada envío del Estado de Pago crea una versión nueva.
Excel por centro de costos: El detalle se descarga agrupado como lo necesita el área de finanzas del cliente.

Estado de Pago en el portal de empresas: lista de cargos con botones para aceptar, objetar o comentar cada uno. — Portal de empresas: la empresa revisa cada cargo antes de que se facture.

La empresa aprueba antes de que se facture

1 · HotelBorrador
2 · HotelEnviado
3 · EmpresaEn revisión
4 · EmpresaAceptado u observado
5 · HotelListo para facturar
6 · HotelFacturado

Estados del Estado de Pago tal como aparecen en Hospedia. Los pasos de la empresa se hacen desde el portal de empresas.

03Operación de habitaciones

Housekeeping y mantenimiento

La habitación cambia de manos todos los días. Limpieza, inspección y mantenimiento comparten un solo estado, y recepción asigna sabiendo qué está listo.

Planificación diaria: Tareas según salidas y estadías, repartidas por piso, con topes por mucama y su jornada.
Inspección con formulario: Cuestionarios propios por tipo de limpieza; la supervisión aprueba o pide reproceso.
Órdenes de mantenimiento: Con prioridad, bitácora y bloqueo por fechas: la habitación o la cama sale de la venta solo esos días.

Estado de cada habitación: Disponible, sucia, en inspección o en mantenimiento, a la vista de recepción.
Bloqueo sin cerrar la venta: Una orden de mantenimiento retira la habitación o la cama solo en sus fechas; los días futuros siguen a la venta.

Tablero de housekeeping por piso con el estado de limpieza de cada habitación en la jornada. — Housekeeping: tablero por piso con el estado de cada habitación.

04 Núcleo y módulos

Se contrata el núcleo y los módulos que haga falta

Además de lo anterior, Hospedia tiene restaurante, cocina e inventario para alojamientos con servicio de alimentación.

Siempre incluido

Núcleo

Reservas y distribución
Estadías, check-in y check-out
Disponibilidad de habitaciones
Habitaciones y camas
Empresas y huéspedes
Tarifas y cuentas de huésped
Dashboard y auditoría

Se contratan aparte

Módulos

Housekeeping: Limpieza, inspección y reparto de tareas.
Mantenimiento: Órdenes, bitácora y bloqueo por fechas.
Consumos: Extras y venta directa.
Convenios: Tarifas y servicios autorizados por empresa.
Facturación: Cargos, facturas y Estado de Pago.
Portal de empresas: La empresa revisa su Estado de Pago.Requiere Facturación
Asignaciones exclusivas: Habitaciones reservadas a una empresa por período.Requiere Convenios
Restaurante: Sala, pedidos, caja y room service.
Cocina: Monitor por estación, recetas e inventario.Requiere Restaurante

Lo no contratado no aparece en el menú: nada bloqueado a la vista.

Veámoslo funcionando con su operación

Le mostramos una reserva de empresa de principio a fin, revisamos qué módulos necesita su alojamiento y le preparamos una propuesta.

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